Communications Integration Platform

storm® von Radius Communications ist Europas größte Cloud Kommunikations-Plattform. Als Cloud Service bietet sie alle Funktionalitäten für Ihr Multi-channel Contact Center: flexibel & skalierbar- jeder Zeit.

Wir liefern die perfekt integrierte Kommunikation für Hunderte von Kunden. Lesen Sie eine Auswahl an Beispielen.

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Verbinde Menschen mit Informationen

Das Ziel: vollen Zugriff auf die Informationen, die Sie benötigen, wo immer Sie wollen, wann immer Sie wollen. Das bedeutet: nahezu unbegrenzt.

Wir konzentrieren uns auf die Optimierung und Erweiterung der vorhandenen Kommunikationsinfrastruktur innerhalb Ihrer Organisation. Das Ergebnis ist ein skalierbare multi-channel Cloud-basierte Lösung, die nahtlos in die bestehende Landschaft integriert ist. Gleichzeitig flexibel ist, um sich nach Ihren Bedürfnisse zu richten.

From the center to the edge

Cloud Contact Center

storm CONTACT liefert unfangreiche multi-channel Contact Center Services aus der Cloud. Kundenanfragen werden entweder automatisiert bearbeitet oder der Kunde wird mit dem richtigen Mitarbeiter verbunden. Dadurch wird die Effizienz bei der Kontaktbearbeitung verbessert.

Integration

storm INTEGRATE ermöglicht es mit verschiedenen Informationsquellen und Systemen zu verbinden. Echtzeitdaten werden an Kunden oder Mitarbeiter über unterschiedliche Kommunikatinskanäle hinweg geliefert.

Service Erschaffung

storm FLOW liefert ein intuitive und einfach zu nutzendes grafisches Interface, mit dem multi-channel Kommunikation jeglicher Komplexitätsstufe abgebildet werden kann.

Reporting

storm VIEW liefert Echtzeit und historisches Reporting über alle storm Lösungen hinweg und integriert Drittanbieter mit hoch entwickeltet Filtern, die einen ganzheitlichen Überblick bieten oder nur einzelne Bereiche zeigen.

Unified Communications

storm PBX liefert eine integrierte und ortsunabhängige Unified Communications Suite. Diese erhöht die interne und externe Effizienz und vereint Büros an verschiedenen Orten.

Disaster Recovery

storm DROP bietet voll integrierte Funktionalitäten, die im Störfall für die Weiterführung der Geschäfte auf allen Kommunikationskanälen und an allen Standorten sorgen.

Referenzen

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Kontakt

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Impressum:
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E-Mail: info@radiuscomms.de
Sitz der Gesellschaft: Düsseldorf
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